临夏州市场监督管理局
网络购物与直播带货消费提示
为规范网络购物、直播带货市场经营秩序，保护消费者合法权益，引导广大消费者理性网购、谨慎下单、依法维权，临夏州市场监督管理局、临夏州消费者协会特发布如下消费提示：
一、慎选平台，认准正规经营主体
网购、观看直播带货时，优先选择资质齐全、信誉良好、管理规范的电商平台、直播间及品牌官方店铺。下单前注意查看商家营业执照、经营许可、信用评价等信息，不轻信无资质个人账号、私下微信群、陌生链接带货，远离“三无”商家，降低消费风险。
二、理性消费，警惕虚假宣传套路
面对直播间“全网最低价”“限时秒杀”“清仓甩卖”“治病保健”等宣传话术，保持理性判断。不盲目相信夸大功效、虚构销量、虚假好评等营销行为；食品、化妆品、医疗器械、家电等商品，不迷信“特效”“万能”等违规宣传，仔细核对产品成分、功效、批准文号等关键信息，避免被营销套路误导冲动消费。
三、看清规则，明码标价拒绝套路
留意商品标价、优惠券、满减、运费、退换货条件等关键信息，警惕先涨价后降价、虚构原价、隐藏消费、强制搭售、大数据杀熟等价格违法行为。下单前确认发货时间、配送方式、售后保障，对预售商品重点关注定金、尾款规则及退款条件，避免产生消费纠纷。
展开剩余55%四、谨慎交易，拒绝私下转账付款
五、保留凭证，依法维护合法权益
消费过程中，注意截图保存直播画面、商品详情、聊天记录、订单信息、支付凭证、物流记录等关键证据。收到商品及时查验，如遇货不对板、质量问题、假冒伪劣、虚假发货、拒不售后等问题，第一时间与商家或平台协商处理；协商不成的，及时拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报。
六、依法经营，维护良好市场秩序
各网络经营主体、直播营销主体应严格遵守《电子商务法》《消费者权益保护法》等法律法规，依法亮证、诚信宣传、明码实价、履行售后，不销售假冒伪劣、不合格商品，不从事虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等违法行为，自觉维护网络市场良好秩序。
临夏州市场监督管理局
2026年3月10日
供稿:临夏州消费者协会
市场规范管理科
图文编辑:信息化保障中心
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